Elektronik ticaret ya da bilinen adı ile e-ticaret, ürün ve hizmetlerin tüketiciler ile internet ortamında buluşturulduğu ticaret türüne verilen isimdir. E-ticarette ürünlerin satışı, dağıtımı, ödemesi ve reklam süreçleri internet üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bir nevi e-ticaret geleneksel ticaret yöntemlerinin internet ya da mobil platformlarda gerçekleşmesine verilen isimdir.

E-ticaret ile internetten ürün ve hizmet satmak isteyen kişi ve işletmelerin ilk yanıt aradığı sorulardan birisi e-ticaret nasıl yapılır sorusudur.

Günümüzde e-ticaret ile internetten ürün satmak isteyen kişi ve işletmeler bir e-ticaret sitesi kurarak ya da e-ticaret pazaryerleri üzerinden satış yapmaya başlamaktadır. Bazı işletmelerin ise hem e-ticaret siteleri hem de pazaryerleri üzerinden satış yaptığı bilinmektedir.

İster e-ticaret siteleri üzerinden isterse de e-ticaret pazaryerleri üzerinden satış yapılsın E-ticaret yapmak isteyen işletmelerin ilk olarak e-ticaret süreçleri hakkında bilgi alması gerekir. E-ticaret hakkında bilgi alındıktan ve e-ticaret süreçleri yönetimi öğrenildikten sonra kişiler bir iş planı hazırlayarak e-ticaret sektöründe nasıl ilerleyeceklerini belirler. Bunun ardından ise e-ticaret sitesi kurulumu ve özelleştirmelerini yaparak internetten ürün satmaya başlarlar.

Dünyanın doğal bir sınırı olduğu için aslında pazarın, yani şirketler olarak büyüyebileceğiniz alanın da bir sınırı vardır. Ancak e-ticaret, gelişmiş lojistik ve tedarik zinciriyle beraber bu sınırları neredeyse tamamen ortadan kaldırıyor. Aynı pazara tekrar tekrar ve çok kısa sürede satış yapma imkânı sunuyor. Üstelik dijital araçların artması ile birlikte pazarlama yöntemleri de sürekli gelişiyor.

E-ticaretin faydaları ve avantajlarına müşteriler ve satıcılar açısından bakacak olursak,

E-ticaret sayesinde müşteriler;

·Ürün bilgilerine ayrıntılı ve tam olarak ulaşabilirler.

·Ürünler arasında fiyat karşılaştırması yapabilirler.

·Hızlı ve kolay bir alışveriş deneyimi yaşarlar.

·Çeşitli kanallardan ürün yorumlarını takip edebilirler.

·Birçok üründe indirimli fiyatlara ulaşabilirler.

·Geniş ürün çeşidi arasından seçim yapabilirler.

·Dünyanın pek çok bölgesinden ürün ve hizmet alışverişi yapabilirler.

·Kampanyaları kolayca takip edebilirler.

·İade güvenceleri varsa güvenle alışveriş yapabilirler.

·İstedikleri her an mağazaya ulaşabilirler.

·Kendileri dışında bir alıcıya kolayca ürün gönderebilirler.

E-ticaret sayesinde satıcılar;

·7/24 açık bir mağazaya sahip olurlar.

·Hâlihazırda e-alışveriş alışkanlığı kazanmış ve de büyümekte olan geniş bir alıcı kitlesine ulaşırlar.

·Pazarlama fırsatları sonsuz bir alandan yararlanırlar.

·Ürünlerini dikkat çekici şekilde müşterilere sunabilirler.

·Fiziksel mağazalara kıyasla çok daha masrafsız şekilde süreci yönetebilirler.

·Hedeflenen müşteri kitlesine kolayca ulaşabilirler.

·Düşük sermayelerle ticaret yapmaya başlayabilirler.

·Zamanı çok daha verimli kullanarak fiziksel mağazanın ulaşabileceği maksimum satış kapasitesini dahi aşabilirler.

·Müşteri iletişimi ve güvenini kolayca geliştirebilirler.

·Küçük ve orta ölçekli işletmeler için e-ticaret, ticarete başlama ve büyütmenin en hızlı yoludur.